Kjøpsvilkår
Alle våre priser er inklusive moms.
Når du har lagt inn en bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse fra oss per e-post. Dersom du ikke mottar en slik ordrebekreftelse i løpet av kort tid, ta kontakt med vår kundeservice på cliniqueemilieanne@online.no .
Betalingsvilkår
Alle varer du bestiller sendes deg i oppkrav, slik at du kan hente dem på ditt nærmeste postkontor. Vi sender deg varene så raskt som mulig – normalt i løpet av 5-7 dager. Noen varer kan imidlertid være utsolgt. Da må man beregne noe ventetid, og varene sendes deg så fort de er tilgjengelige.
Porto og Postens postoppkravsavgift (pt. kr. 198,-) kommer i tillegg til prisen på varene.
Reklamasjonsrett
I tillegg til vanlige reklamasjonsrett gjelder angrefristloven om åpent kjøp med full returrett innen 10 dager. Returnerte varer vil bli kreditert din konto så snart vi har mottatt og akseptert returvaren, dersom du ikke ønsker å bytte varen. Forutsetningen er at varen må være ubrukt og original emballasjen må være inntakt. Ved bruk av angrefristloven er det kundens ansvar å dekke returporto. Så snart vi har mottatt og akseptert returnert vare, får du pengene tilbake minus frakt og ekspedisjonsavgift.
Feil eller mangler
Dersom varene har feil eller mangler, er skadet under transport eller om du har mottatt feil vare, returner dette straks. Du kan da enten får varen reparert, få tilsendt ny vare eller heve kjøpet helt eller delvis. Returnering av varer i slike tilfeller er kostnadsfritt for deg. Vår kundeservice cliniqueemilieanne@online.no vil være behjelpelig i fall du har spørsmål om fremgangsmåte ved reklamasjon.
Forsendelse av returvarer
Returvarer ber vi deg vennligst pakke godt inn og sende som vanlig postpakke. Send oss en melding om at varer er sendt via e-mail til vår kundeservice cliniqueemilieanne@online.no . Som nevnt må kunden selv betale retur av vare innen 10 dagers fristen, mens Clinique Emilieanne betaler fraktkostnader for alle godkjente reklamasjoner.
